前几日，郑州地铁北三环站站台岗周岩冰发现一名30岁左右的女性乘客身体不适，立即上报车控室，值班站长仝萌萌闻讯赶至现场。

根据乘客意愿，郑州地铁工作人员帮助拨打120，并耐心安抚乘客情绪，安排车站人员为乘客端热水、推轮椅、前往出入口接应120。最后，为该名乘客顺利对接到救护车，平安送至医院。  

郑州地铁提醒：乘车过程中，如需帮助可以直接联系车站工作人员和拨打服务热线55166166。乘客还可以通过商易行APP进行爱心预约，车站对于行动不便的乘客会进行地铁站间联系接送，护送乘客顺利乘车。此外，郑州地铁全线网车站提供爱心手推车、晶晶安检篮、母婴护理台、应急雨伞等多项暖心服务，为大家出行提供便利。

编辑：张恒