为秉持“快理赔、优服务”的公司品牌特色，为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务，新华保险推出移动新华、重疾慰问先赔服务项目，不再等客户上门申请，查勘人做为流动的客服柜面为患重疾恶性肿瘤、行动不便的客户提供专业理赔指导及索赔申请资料的签收。

新华保险南阳客户孙先生2014年在我公司投保《健康福星增额（2014）重大疾病保险》，基本保额5万。近期因病入院，通过组织病理学切片检查确诊食道癌。确诊后客户孙先生通过95567进行报案。我公司在接到报案后， 安排查勘人员即到医院慰问客户，协助客户获取组织病理学检查报告、胃镜检查报告。自签收受理案件至结案只用了一天时间，当天客户获赔重疾保险金57500元，未出院已完成理赔，为客户治疗食道癌提供了资金支持，在一定程度上缓解了客户的经济压力。

来源：新华保险 

编辑：李亚键 

审核：闫小丽