突如其来的洪水和卷土重来的疫情,让河南人经历了一个艰难的夏天,也给文旅行业带来了巨大的打击。
8月7日,河南省文化和旅游厅组织召开了全省A级旅游景区“大抢修、大排查、大培训、大练兵”活动启动视频会。
作为河南文旅行业新标杆,银基国际旅游度假区积极响应政府号召,在落实好疫情防控的基础上,全面开展灾后重建工作,为疫后重启做好准备。
做好大抢修、大排查,银基全力确保园区安全
7月19日至今,受洪灾和疫情影响,为了确保游客和员工的健康安全,银基国际旅游度假区两度按下“暂停键”;与此同时,度假区的灾后重建与自救工作,也同步全面展开。
据记者了解,度假区旗下各项目,因洪灾遭受了不同程度的材料、物料、设施设备损毁。在园区受损严重的情况下,度假区仍第一时间妥善安置滞留游客,并在保障园区安全的同时,积极向受灾严重的区域派出救援人员和救援车辆、物资。
汛情消退后,度假区第一时间调配专业力量攻坚抢险,配合市政部门修复道路、管网,并进行全方位全区域的拉网式安全排查,力争排除安全隐患,为未来的安全复工复产做好保障。各园区内也积极开展大排查,做好设施、设备的修复和维护,保障园区硬件安全。
防疫一直是灾后重建的重点。新一波“新冠病毒”来袭前,度假区就已经全面落实了疫情防控的多项措施。除了全员接种疫苗之外,工作人员每天都会用最专业的设备,对园区内所有区域和角落,做全面、细致、有效的消杀。
疫情重来后,度假区各园区虽再度闭园,却丝毫没有放松消杀工作。度假区旗下项目银基动物王国组织了4-6人的消杀小组,每天分不同区域进行5轮专业消杀。银基乐海水世界、银基黄帝宫御温泉、银基冰雪酒店以及全封闭的银基冰雪世界,也都有专门的消杀小组,针对不同区域,每天进行1-2轮的全面消杀。
在做好园区消杀的基础上,度假区还组织所有在岗员工,进行了三轮核酸检测,并对宿舍区进行细致消杀和严格管控,确保员工健康安全。
针对居家员工,除了提醒员工注意日常防护、非必要不外出之外,认真做好员工每日健康报备,多管齐下,确保疫情防控安全。
积极开展员工培训,期待再见更美好
灾后重建,远不止于硬件。在保障园区安全的前提下,度假区还积极组织全员大练兵,开展各项专业技能培训。
据介绍,因疫情闭园期间,度假区还组织开展了防疫知识课堂、心理疏导、专业技能、服务礼仪、沟通技巧、紧急救助等覆盖全体员工的系列培训。“最多时,我们一天下来有22场线上培训。我们也希望,能为员工提供多一些实用的培训,让他们有更多的选择,掌握更多的技能,未来为游客带去更优质的服务,更多的欢乐。”
与此同时,度假区也在努力打造新亮点。银基动物王国迷失河谷的美人鱼表演、巨龙山谷飞龙塔等上新产品,将为游客带来全新的体验。
如今,虽然疫情尚未过去,相信在我们共同的努力下,一切美好都会如期而至。待到疫后重见时,做好了各项准备工作的银基国际旅游度假区,必将以更美好的环境、更优质的服务迎接大家。