编辑/徐博

    “手机在手，天下我有。”近几年，囊括衣食住行的各类购物APP纷纷上线，出门“不带钱包也要带手机”已经成了多数年轻人的一种生活消费习惯。而一些不法分子也从移动支付和网络购物的普及中找到了“生财之道”，他们冒充网购平台客服，以“解决售后”“购物退款”为名，诱骗受害者通过重新修改、支付订单的诈骗手段将绑定银行卡内的钱转出，等到受骗者恍然大悟已为时晚矣。

    热情“客服”消费者被蒙防不胜防

    今年7月，一个陌生电话打给正在某高校上大二的小陈，其自称是京东凡客诚品的平台客服，并称小陈之前在凡客诚品购买的鞋子因质量问题要回收，并且要退款给小陈。

    在对方一步步详细耐心的“指导”下，小陈最终在“京东白条”这个信用消费贷款平台上“借”了800元。随后，“客服”让小陈扫描指定的二维码，以便将“退款”之外多余的钱返还。稀里糊涂的小陈按照对方的要求逐步进行操作，最后才发现自己被骗了。

    能让受害者“借钱”给骗子，这种新型诈骗手法看似复杂，但在诈骗分子的利用下却屡试不爽。

    倒逼贷款网购诈骗呈现新趋势

    随着近几年防诈骗宣传力度的加大，大众的安全防范意识逐渐提高，他们在网购平台绑定的银行卡中多半不会存放大额资金。因此，遇到卡内金额为“0”时，传统的骗术也就失效。但是，诈骗分子的行骗手段不总是一成不变的。

    作为国内领先的第三方支付平台，支付宝在2016年的实名用户就已达到4.5亿。警方在侦办案件时发现，与以往传统转账方式不同，最近的诈骗方式多为骗子在冒充客服后，要求受害人开通支付宝内的借贷项目，如“蚂蚁花呗”“蚂蚁借呗”“招联好期贷”等，再申请不同数额的贷款。在贷款到账后，嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中的钱款转走。

    另外，“亲密付”“微粒贷”“京东白条”“360借条”等其他正规借款业务也被不法分子利用，成为实施诈骗转账汇款的“工具”。

    “现在退款诈骗会以产品质量有问题、甲醛超标等为借口，给你进行多倍赔款，同时诈骗过程中要求你在网银或者第三方支付平台上贷款，形成退款逼贷款的形式。”360首席反诈骗专家裴智勇此前表示，这就大大突破了网络诈骗受害者人群损失的上限，消费者可能只花几百块钱买了一个东西，但在退款诈骗过程中，就可能被骗几万甚至几十万元。

    芝麻信用诈骗分子眼中“香饽饽”

    在这类新型诈骗方式中，记者注意到，“芝麻信用”在各个案件中出现的频率尤其高。

    对于有申请线上极速贷款需要的用户来说，“芝麻信用”是十分关键的，也是极容易被诈骗分子盯上并利用的。当消费者遇到“客服”请求办理退款并询问自己“芝麻信用”值时，就必须要提高警惕，除了不要轻易点击陌生链接和扫描来历不明的二维码，也不要轻易将“芝麻信用”值透露给陌生人。

    当然，面对号称可以帮助自己提高“芝麻信用”或者是提高消费信贷额度的信息，消费者也要多长个心眼，以免掉进诈骗分子设好的圈套。

    警方特别发布预警信息，建议网购消费者不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，进行核实。而各网购平台也应在用户通过第三方支付功能申请贷款时，增加相应的交易提醒，在醒目位置介绍自己平台旗下的借款功能，以提高用户对此类借款业务的知晓度。此外，如果遇到网络诈骗，受害人还可向猎网平台举报。