“这是我自己种的樱桃,一点小心意,感谢你们前几天帮了我大忙,请务必收下!”
6月9日上午,国网获嘉县供电公司城区供电中心营业厅迎来一位特殊的客户。只见他步履匆匆,将满满一兜樱桃放在柜台上,感激道:“这么热的天,我也就是用几天的电,没想着能办成,结果你们不仅服务态度好,办事效率也高,真是给力!”
樱桃所谢何事?事情要从几天前说起。
5月24日下午,家住新乡市获嘉县富达路的张先生来到营业厅,面露难色道:“我家的房顶漏了,修房顶要用三相电,最多用几天,你们能办理吗?”
“当然可以,只要您有用电需求,我们都会正常受理的,您放心!”业务受理员张迪微笑答道。“可我用不了太长时间,房顶修好就不用了。”张先生有点不相信,再次向张迪确认。
“您放心,您这属于临时用电,哪怕只用半天,只要是合理的用电需求,我们都会满足。”张迪随即受理张先生的用电申请,并告知张先生在工作人员上门服务时提交资料即可,无需再来大厅送资料。张先生就此返家,第二天上午十点,其家中修缮事宜已经用上电。
一兜樱桃,鲜红欲滴,闪耀着诱人的光泽。营业厅班长童嘉儒将樱桃轻轻递还给客户:“谢谢您,不过这都是我们应该做的,您对我们工作的肯定就是对我们最大的鼓励!以后有任何用电问题都可以拨打我们的供电服务热线,工作人员都会第一时间为您解决。樱桃还请您拿回去。”
客户再三坚持,都被童嘉儒婉拒,最后只得留下满腔谢意:“你们不仅服务好,风格还高,太感谢了,我给你们点个赞!”(编辑 吉倩倩)