本报记者 赵红旗 文/图

步入5月的河南省兰考县东坝头镇张庄村，映入眼帘的是绿树红花，随风飘来的是阵阵花香，耳边不时传来村民的笑声。

“遇到烦心事，可随时拨打焦裕禄民心热线‘12345’。”“镇村干部经常进村和大伙儿聊天谈心，大伙儿的心思都在增收致富上。”“有种植瓜果的，有养鸡的，还有搞乡村旅游的，忙都忙不过来呢！”在村头超市，五六位村民说道。

焦裕禄民心热线是兰考县社情民意服务中心的一个组成部分，是收集群众诉求、高效解决问题的重要渠道。在群众心里，遇到烦心事、揪心事，打个热线电话，就近到乡镇社情民意服务中心说说，很快就能接到当地领导的回复。

4月30日，开封市委常委、兰考县委书记李明俊在县社情民意服务中心主动约访群众。他没有坐在接访区听群众反映情况，而是搬起凳子坐在大门口与群众面对面“拉家常”。群众说问题，他边听边记，群众说完，他当场与县分管领导、责任单位负责人剖析问题根源，提出解决方案，并与反映人现场交流。

送走最后一位反映问题的群众，李明俊动情地说，信访工作是“送上门”的群众工作，要“主动约”“主动谈”，变被动接访为主动约访，听民声、察民情、知民心、解民忧。党员干部要强化责任担当、创新工作方式方法，把以人民为中心的工作理念扛在肩上、记在心上、落实到行动上。

兰考是焦裕禄精神的源生地，是习近平总书记的联系点。回望百年党史，“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的焦裕禄，就是在为民纾解难题中，构筑起共产党人的价值底色。

5月14日是焦裕禄逝世57周年纪念日。57年来，兰考日新月异的变化就是对焦裕禄最好的缅怀和纪念，更是对红色基因的传承。

“我们要深学细照笃行‘焦裕禄精神’，在党史学习教育中着力擦亮焦裕禄精神品牌，开展好‘我为群众办实事’实践活动，切实解决群众的困难事、烦心事。”兰考县司法和信访局党组书记、局长窦战勇在接受《法治日报》记者采访时说。

“别看反映的都是小事，但在群众眼里却是‘急难愁盼’的大事。”李明俊说，全县上下牢记习近平总书记嘱托，紧紧围绕贯彻落实新发展理念办实事、围绕巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，聚焦推进基层治理体系，想群众所想、忧群众所忧、急群众所急，从一桩桩一件件实事中，解决好群众“急难愁盼”问题，让广大群众有更多获得感。

来源：法治日报