近日，新乡供电公司供电服务指挥中心紧急增加2个临时工位，用于协助接听24小时服务热线的各类来电。

“考虑到下周是高考保电的重要时期，我们紧急增加工位，确保第一时间接听客户来电，及时响应诉求，为高考助力加油。”新乡供电公司供电服务指挥中心班长李绍芳说。

李绍芳所说的热线是“本地24小时服务热线0373-2882308”和“投诉监督举报热线0373-3709999”。两条热线面向广大市民开放，提供各类服务。两个月来，新乡供电公司通过增置数字终端，整合技术力量，建立健全工作流程，在高考前夕开通了投诉监督举报热线0373-3709999，为广大学子安心应考做好了电力保障。

当前，新乡供电公司已完成保电前的隐患排查和治理，加强了55座变、配电站所，124条输配电线路，63台10千伏配电变压器的巡视测温，确保对新乡市39处考点供电可靠。特别是为保证英语听力电源零闪动、确保招办、考点视频监控等负荷可靠工作，该公司结合对考点内部用户自身配备UPS的排查结果，为单电源的考点配备应急电源车或较大容量发电机、为听力系统和监控系统不满足条件的考点配备了UPS设备。新乡市、县供电公司共支援移动应急电源车23辆、发电机9台，不间断电源设备（UPS）28套。以上设备将在考前全部完成调试后接入考点供电回路。

考试期间，新乡供电公司会在考点外部每个站所、每条线路、每处重点隐患区域都安排专人值班或巡视，在考点内部安排一名负责人现场指挥，并安排多名用电检查和应急设备值班人员现场值守，随时做好应急抢修工作。