在一系列“请进来、走出去”“开门纳谏、提升服务”活动中，郑州市生态环境系统工作作风和服务水准“双提升”有了更多抓手。
本周六，绿城广场，来聊聊您在环保方面的意见和建议
本周六，郑州市生态环境局将在郑州绿城广场举办“听民声、通民意、提升生态环境服务水平”活动，现场将就环保热点问题普及知识、就群众关心的热点问题进行解答。
河南商报记者了解到，现场，按照服务企业纳谏组、服务城市建设纳谏组、服务群众热点组、服务基层提升组进行分类，郑州市生态环境局还将设意见建议征集台、咨询台、接访台，充分听取群众、企业代表和环保志愿者等对生态环境工作的意见和建议，开展问卷调查，受理环境污染举报投诉问题。
“为保证实效，充分调动广大群众参与环保的积极性、主动性和创造性，我们对群众提出的合理化意见建议，明确整改措施和整改时限，并及时反馈。对群众的问题能现场解答的现场解答，不能现场解答的要做好记录，5个工作日内书面反馈。对群众举报投诉的问题，能马上解决的要立即解决，暂不能办理的，7个工作日内书面反馈。”郑州市生态环境局相关负责人介绍说。
此外，河南商报记者还了解到，郑州市生态环境局还将对收集到的意见建议进行专家论证筛选，对被采纳的建议的提议人给予物质奖励，聘请其为环保工作监督员，长期监督环保工作；对在活动中收集到的意见建议和需要解决的问题，开展整改工作，让成效更扎实。
“环保设施公众开放日”活动，让市民亲身感受环保工作
河南商报记者了解到，近段时间，环保部门与公众的互动非常密集。
3月23日，省、市环境保护宣传教育中心、省环保联合会、绿色中原环境保护协会联合组织前往自来水厂和污水处理厂探访，市民踊跃报名参加。
3月24日，上百名河南商报小记者来到郑州市生态环境局了解空气质量如何监测、环境投诉热线如何拨打，分享自己的环保心得。
3月的第一个周末，郑州大学、华北水利水电大学等高校的140余名师生及多位市民代表参加“环保设施公众开放日”活动，现场互动提问。
郑州市环保宣教中心党支部书记王晓莉介绍说：“我们举办环保设施公众开放日的一个目的，就是要通过零距离的互动接触，让市民亲身感受我们的环保工作，解除疑惑，加深了解，宣传生态文明理念，让环保理念不断传播。”
互动环节，郑州市生态环境局的工作人员还现场开展调查问卷和采访，就市民关心的话题，征集对于生态环境整治，以及对郑州市生态环境系统工作作风和服务质量的意见建议，接受社会各界监督评议。
开门纳谏，将有更多市民代表被“请进来”
“走出去”的同时，“请进来”也被频频提及。
河南商报记者了解到，就环保工作的开展，此前有环保机构和市民、网友代表被邀请前来进行座谈。此外，郑州市生态环境局官方微信和官方微博“绿色郑州”举办的网友开放日和“环保沙龙”活动中，多家环保机构负责人和网络“大V”被邀请走进环保局，互动交流。人大代表、政协委员前来就热点环保问题探讨交流，也引人关注。
接下来，这样的“请进来”被明确提上工作日程，更加常态化。
根据郑州市生态环境局今年下发的关于开展“服务提升年活动”的通知要求，今年围绕生态环境工作的总体目标，每隔一定的时间，将邀请人大代表、政协委员、学者专家，以及企业代表等举行座谈会，对环保工作成效、服务水平、工作方式方法提出意见、建议，同时就这些意见建议定期回访，针对反馈意见进一步改进，以更好地推动环保工作，“开门纳谏”将成为工作常态。
作者：河南商报记者 陈朋冲
编辑：河南商报 郭佳慧来源：河南商报
