1
3月17日，阳光和暖，柳绿天蓝。中州大道与南三环交叉口的一个生态园林式酒店里，特味村20周年庆典正在举行。
长长的红毯铺起来，激昂热闹的音乐响起来。红毯两边，是20多年的新老照片。大厅的餐桌上，标明桌号的，不是单个的阿拉伯数字，而是从1998到2018的20个年份。这二十年的时光，不只是年份的叠加，也是一家小店生长为一个品牌的嬗变轨迹。
说起特味村，老郑州人，特别是管城区的老郑州人都耳熟能详。
1998年，郑州市航海路上多了家名为特味村的馆子。之所以起这么个名字，老板的想法是“要给消费者提供与众不同的好味道。”从这家小馆子开始，特味村在管城区慢慢扎下了根。20年过去，特味村已经发展成为集饭店、酒店住宿、商业租赁和商业地产在内的多元化集团公司。员工也从最开始的两个人，发展到现在的近800人，每年仅支付工资都要数千万元。
一个品牌历经20多年的市场洗礼，依然生命力旺盛，在创始人韩跃军看来，没有什么秘诀。不过是坚持了两个朴素的理念。
一是产品不断创新，从最初的“给消费者提供与众不同好味道”，到后来的‘新派豫菜““文化豫菜”，一直到现在的“宴席定制专家”，特味村每一个阶段的创新变化，都在契合那个时代市场消费的热点，着力解决那个时代消费者最关注的痛点，“永远做老百姓爱吃的饭菜”。
第二个也是最重要的一点，就是为客户提供价值最大化。特味村的企业价值观里，最重要的一条，就是永远站在客人的立场上想问题，“客人利益第一、员工利益第二、老板利益第三。”客户从你这里得到的，远远高于他所期望的，那么他就会忠于你的品牌。
2
特味村20周年庆典现场，让人耳目一新的，还有两个亮点。
一是庆典的主角让给了普通的员工。现场的很多表演，都来自一线多才多艺的普通员工。受到表彰的90多名员工中，从店长、前厅经理到普通的厨师、传菜工，从上班一两年到在企业服务了20年的，都有。
在韩跃军看来，企业最宝贵的财富在员工。企业在发展壮大的同时，让员工跟着实现财富的增加和人生的提升，这才是一个成功的企业。
特味村二十周年的庆典，现场还请来了国内著名的定位专家。一场庆祝会变成了一场学习会，也是与众不同。
作为国内战略定位的领军人物、繁简定位学派的创始人，王?老师做了一场《河南品牌如何突围》的主题分享。在他看来，企业要想在品牌上做出突围，需要从内部思维到外部思维的转变 、从产品导向向竞争导向发展的转变。
“大竞争时代，企业的决战之地就在消费者心智。不论任何企业、任何组织，其成功的核心就是把握顾客的思想阵地。做品牌最重要的就是：如何让用户记得我们。”
3
有一点值得一提的是，庆典的现场，特味村还收到了河南省餐饮与饭店行业发来的贺信，里面有这样几句话：特味村坚持走大众化餐饮之路，以市场为导向，以创新求发展，向管理要效益，成为我省餐饮业一张靓丽的名片。
永远跟着时代的节拍创新，为客户提供价值最大化。这也许就是一个品牌20年二十年长盛不衰的密码。
编辑：河南商报 郭佳慧
