一个动作 “收买”了他近18年的信任
2018-12-17 11:46  点击:19467
作为鑫苑无添加大豆油的经销商,他从“泥腿子”小王变身“老油条”王总。他靠着这桶油扎根郑州,成为城市新中产。

1995年,王选合来到郑州,成为一个粮油经营个体户。


来自农村的他白手起家,从一个批发市场摊位开始铺设,每换一处位置店面都增加一倍,一直到后来,他由小店店主变成了粮油批发商,营收从勉强维持成本变成了月入十万元。


“因为我选对了品牌。”他这样形容自己的成功。他强调的品牌,说的是“鑫苑”。从郑州市鑫苑油脂有限公司建立,这个关键词,始终伴随左右,并在关键时刻给予他其他品牌所不能给予的。

(1)
【初见】
他们都曾为粮油市场努力

在粮油市场打拼20多年,王选合见证和参与了这些年郑州粮油市场的发展。他喜欢自称“老油条”,20多年的从业经历,他记住了很多别人都没有概念的市场场景。


1995年,20岁出头的王选合从农村来到郑州。“父辈都是种地的,但是我不想像他们一样,更不想让下一代困在土地上。”王选合说。


初到郑州,没有技术也没有启动资金的他,迷茫了好一段时间。偶然下,他看到街边很多卖粮油的小商店,自己突然来了灵感。“粮油是大伙儿过日子都离不开的东西,起步也简单,我想或许我也能开个店试试。”王选合说。


当时的食用油都是装在180公斤的大铁桶里,来买油的市民都是拿着小油桶来“打”油。一个椭圆形的大深勺伸到油桶里,装满油,再倒入市民的小油桶中。


王选合在经三路附近的一个批发市场,找了一个小摊位,开始了他的粮油人生。


上世纪90年代末,郑州的市场上还留有一部分国营粮油店,很多老郑州人都习惯于去国营店买油。粮油个体户刚刚成长起来,但相比国营,他们有自己的优势。


“国营粮油店价格比较高,并且做生意‘死板’,个体户做生意灵活,价位稍低。”王选合说。


人手不够的情况下,他说服了自己的女朋友辞去工作,和他共同经营这家小店。女朋友守店,他就去跟机关食堂、学校食堂、餐厅等谈合作。更多时候,他来往于批发油的路上。


或许在某个时期,王选合和一位叫苑士锋的批发商打过照面,或者是在苑士锋的手里买过油。但王选合当时不会知道,这个叫苑士锋的人和他手里的油,在自己未来的从业生涯里,扮演了最重要的角色。


彼时,卖油世家出生的苑士锋,正在南阳路岳寨市场附近做食用油批发,因为他卖的油品质好、分量足,早已在郑州的粮油圈小有名气。苑士锋也不会想到,王选合这个经营着不过几十平方米的粮油店店主,未来会成为他最佳的合作伙伴之一。

(2)
【合作】一个行为“收买”了他近18年的信任

王选合和苑士锋是在1998年认识的,真正意义上成为忠实的合作伙伴是在2000年。


“当时的国营粮油店已经退出市场,私营企业之间的竞争相当激烈,不过大多数品牌规模都很小,竞争主要体现在品质和分量上。一些商家为了多赚钱,会选择在大豆油中加棕油(又叫棕榈油)或者在售卖油的时候缺斤少两。”王选合说。


“油掺油、鬼见愁”是当时粮油市场流行的一句俗语,说的就是粮油掺假的问题。如何判断大豆油里是不是有棕油,王选合说一般消费者很难判断,除非在冬天,能看到棕榈油会出现凝固。


但当时市场上盛装油用的都是能盛下180公斤油的大铁皮桶,这种铁桶,一是不透明,经销商无法用肉眼看出油是不是足量;二是这种铁桶运转不方便,清理起来特别麻烦,桶里经常会有油脂残留,经销商批发回去,一时半会儿卖不完,日积月累,再用它装油就会不卫生。


鑫苑无添加大豆油的工作人员正在介绍餐饮专用油

2000年,苑士锋创立了自己的粮油品牌:郑州鑫苑油脂有限公司(下称“鑫苑”),王选合是鑫苑的经销商之一。


王选合真正信任苑士锋、信任鑫苑,是因为苑士锋干的一件几乎改变郑州粮油市场的事儿:他率先在粮油市场使用20公斤的半透明白塑料周转油桶。


“盛器的改变,也促使了粮油市场实现一定程度的透明。大豆油的基础成色、分量都更容易判断。”王选合说。

王选合成了苑士锋最忠实的经销商之一。“干我们这一行,最重要的就是诚信,我在苑总身上看到了这两个字。”王选合说。

(3)
【共赢】
从品质到服务 他被鑫苑彻底折服

苑士锋和鑫苑果然没有让王选合失望。


先是品质。苑士锋是“卖油郎”出身,深谙粮油之道,为了保证粮油质量,鑫苑的许多采购,都是他亲自去办。


“当时山东淄博有国内四大色拉油厂之一,苑总几乎次次都和司机一起去运油,亲自验货、装货、卸货,他这股认真劲我们有目共睹,心里就多了一份信任。”王选合说。


再是服务。规模起来后,鑫苑置办了很多面包车,成了郑州区域较早实行免费送货到门的企业。


“就算到现在也是。很多粮油品牌到现在还是让我们自己去拉货,鑫苑不仅是送货上门,而且所有的送货员服务态度都很好,脸上永远挂着笑容,搭手帮忙是常有的事儿。”王选合说。


在与鑫苑合作的那些日子里,王选合女朋友变成了妻子、门店从70平方米的街边小店开始,每换一处位置面积都增加一倍;一直到后来,他由小店店主变成了粮油批发商,营收从勉强维持成本也变成了月入十万元。


鑫苑也相继在周边市场建立起了自己的办事处,并成立下属子公司“河南神苑油脂有限公司”,集研发、生产于一体。


2012年前后,王选合的店开到了邵庄批发市场,生意更是火爆。


“20升包装的鑫苑大豆油,我们一个月能卖出去2000桶左右,并且因为鑫苑大豆油品质稳定,来买油的顾客大部分都是回头客,并且还会主动给我们拉客户过来。”王选合说。


从那以后,鑫苑的合作批发商里,王选合的店年销量始终排在前列。

(4)
【发展】品质力量:化解危机让经销商自愿成为品牌宣传者

其实,2010年前后,金龙鱼、福临门等全国性的食用油品牌在郑州市场上越来越多见,并且由于营销做得好,对鑫苑大豆油这个本土品牌带来了不少的冲击。


“当时我虽然担心鑫苑扛不住来自大品牌的压力,但心里对鑫苑抱有信心,觉得它能扛过去。”王选合说。


王选合的信心不是凭空而来,鑫苑的品牌坚韧度也超出很多人想象,尤其是在品质方面。


2011年,一些地方出现地沟油事件,在粮油品牌品质不稳定、顾客对餐饮店信任度下降的时期,鑫苑20升包装大豆油以过硬的品质,稳住了所在市场、合作餐企等。同年,鑫苑又放弃较大的20公斤周转桶市场,开始使用更安全的20升一次性包装。


2015年,为了更好地适应市场、满足消费者对“健康”的追求,鑫苑全力聚焦餐饮大豆油的研发,随后推出了“无添加大豆油”。


大豆油中55个检测标准,鑫苑无添加大豆油全部满足甚至高于国家标准,这让它彻底打开了餐饮市场,也给下游经销商带来了新一轮的发展。


王选合告诉河南商报记者,在鑫苑无添加大豆油出来之后,机关食堂、学校食堂、中高端餐饮店的需求明显增加。记者走访时也发现,说起餐饮用油,不少批发商都会推荐鑫苑。


据了解,截至2018年10月份,鑫苑无添加大豆油合作的餐饮企业共5226家,机关、学校、企事业单位餐厅109家。


王选合给自己门店起名为“选合粮油商行”,招牌上,这几个字前面标上了“鑫苑无添加大豆油”;在店里的货架上,鑫苑油也被摆在最显眼的位置;王选合与苑士锋相伴20年,这些行动,大概就是彼此信任的最好证据吧。


作者:河南商报见习记者 郝楠楠
编辑:河南商报 张路
来源:河南商报

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