顶端新闻·河南商报记者 李兴佳/文 刘娜/图
近期,郑州本土商超品牌华豫佰佳牵手珠海万达商管郑州城市公司,以连开3店的节奏,正式宣告走出郑州、布局河南。因在品质、服务、环境、理念等方面颇具特色,华豫佰佳被不少消费者称为“河南超市界黑马”“郑州最被低估的超市”。
此次合作的背后,既是16年品牌“长期主义”坚持下的势能绽放,也是“消费者为中心”对抗“规模为中心”的胜利,是关店潮牵引行业变局下实体商业的一次信心提振,更是品质化、个性化新零售时代对美好商业品牌的褒奖认可。
【郑州商超品牌联姻商业巨擘,郑州、开封、安阳连开3店】
成立16年,仅开17家门店的郑州本土商超品牌华豫佰佳,2024年牵手珠海万达商管郑州城市公司,正式宣告于2024年年底连续集中开业郑州高新万达店、开封龙亭万达店、安阳文峰万达店三店。
这是河南本土商超品牌与商业地产巨擘的强强联合,双方资源互补、优势互通。万达驰骋零售行业30余载、辉煌百余城。华豫佰佳一直深耕郑州市场,16年时间深练内功、稳扎稳打,凭借扎实商品力和优质服务,默默积累专业功底和行业口碑,赢得广大消费者的信赖认可。
此次合作,对于华豫佰佳来说是里程碑事件,标志着其从以往社区型门店时代全面迈入购物中心型门店新时代,借助此次合作开启了“走出郑州、布局河南”的省域扩张之路,是其在供应链、产品力、服务力等积累16年的能量爆发,是“以消费者为中心”“高品质优服务”商业模式的成功验证,更为满足河南老百姓日益增长的美好生活需求提供一个消费新选择。
这也是华豫佰佳16年来秉持“长期主义”的结果。16年来,不管行业如何变幻,华豫佰佳从未离开主业跨界经营,这背后是对零售商业的笃定、对消费者抱定的信心、对供应链的持久打磨。
【最具胖东来精神的郑州本土商超】
华豫佰佳对美好商业的追求、对品质和服务的执着,与零售行业之光胖东来如出一辙。乃至,坊间认为,华豫佰佳是最具有胖东来精神的郑州本土商超品牌,也被称为“河南超市界黑马”、“郑州最被低估的超市”。
华豫佰佳的高品质产品,一方面来源于扎实的自有品牌布局,目前店内已上线原切肥牛卷、原切羊排卷、精酿小麦啤酒、纯芝麻酱等自有品牌,比如精酿啤酒的麦芽度和酒精度更高一些,口感更醇厚,且被贴心地套上了手提袋,更方便提拿;接下来还会有果汁、食用油、洗衣液、纸杯、抽纸等几十种自有品牌产品持续上线。
另一方面源自“源头直采、自产自销”供应链体系,华豫佰佳斥巨资自建中央厨房,生鲜和熟食产品全程冷链运输,在门店冷藏销售,从商品“源头”和“流通过程”严格把控品质,比如说叶菜、果盘、熟食、面点、烘焙等杜绝隔夜销售,炸油条的食用油的油酸指标要严于市面标准,以确保广大消费者买到品质、健康、安全的商品。
除品质外,华豫佰佳的服务同样细节满满,商品可无条件退换货;不好吃不好用不好看商品可退款或换货;烘焙区不含添加剂,现烤柜内商品全部现制现售,免费试吃;水果试吃每隔半个小时更换一次;水产区只卖海鲜不卖水、免费宰杀、切片切块;下雨天为顾客撑伞,雨伞套袋及电动车盖雨披;设置有婴儿车、儿童车、成人车等购物车满足不同顾客群体使用;设置顾客投诉奖等。
【“以人为本、以信立身”经营理念】
华豫佰佳决策层高度重视食品安全。为了确保消费者“买的放心、吃着安心”,为了将食品安全牢牢握在自己手中,于2023年底,华豫佰佳斥资数千万元建设了中央厨房,尽管中央厨房投资重、成本高、回本周期长。
中央厨房的建成运营,可以深度介入生产流程,严格把控各个环节品质;同时,中央厨房能够甄选到源头优质供应商,减少中间冗余环节和不必要的溢价成本,最终将节省下来的成本与提升的品质全部回馈给消费者。这就是支撑华豫佰佳优质产品力、高质平价的内生逻辑。
拿日常购买的鲜面条举例。华豫佰佳的鲜面条杜绝一切添加剂,配料只有面粉、水、鸡蛋和盐,制作工序也异常严苛,要经历真空和面、九道滚揉、恒温醒发、紫外线消毒等系列流程。从中央厨房到门店全程冷链运输,门店冷藏陈列销售,且全部日清,当天销售不完做销毁处理,从而真正保证了食品的安全与健康。
在华豫佰佳看来,企业的发展和底层商业认知,不是拼低价、拼规模,而是关于“以人为本”还是“以利为先”的抉择,是对“最好的服务是商品,最好的营销是真诚”的有力践行。真正洞察消费者需求,并给出本地化解决方案,真正视品质服务为企业生存法则,才是实体零售业最大的护城河。
近年来,一大批河南商超品牌纷纷崛起,它们凭借真诚、专注成为流量中心,体现出河南商业的智慧和勇气、希望与未来。而华豫佰佳只是一个代表。未来祝愿中原商业人以真诚为起点,共赴美好商业的星辰大海。