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刘红卫:用心服务,做一个平凡而优秀的代销者|河南体彩郑州东区分中心责任体彩模范标兵系列专访⑥

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-10-01  浏览次数:14184
核心提示:顶端新闻记者 邹皓羽 通讯员王文从地产行业营销总监转行成为体育彩票代销者,刘红卫最终在彩票行业里找到了自己人生事业的第二春。从业6年多以来,刘红卫的彩票店零违规、零投诉,还多次荣获省、市优秀实体店荣誉。因为店内环境布置的好,他的店深受购彩者的
顶端新闻记者 邹皓羽 通讯员 王文

从地产行业营销总监转行成为体育彩票代销者,刘红卫最终在彩票行业里找到了自己人生事业的第二春。

从业6年多以来,刘红卫的彩票店零违规、零投诉,还多次荣获省、市“优秀实体店”荣誉。因为店内环境布置的好,他的店深受购彩者的认可,也是业内同行参观学习的对象。

践行责任体彩,刘红卫从未缺席。精研业务,让购彩者满意,他力争做一个平凡而优秀的代销者。

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从地产营销总监辗转成为体彩从业者

走势图、台式电脑、大屏液晶电视、竞彩展示柜、球星挂像以及沙发座椅,乍一走进刘红卫的彩票店会让人眼前一亮,不但是“精装修”,而且还充满了足球竞彩元素,80平米的空间被利用得恰到好处。

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刘红卫曾是有着18年从业经验的地产营销总监,高峰时年薪能达到300万。但地产行业日渐低迷的大势,让他不得不为自己以后的出路提早做准备。2019年,刘红卫在朋友的介绍下开了一家彩票店,把它当作自己的副业,这是他为转行创业做出的一个尝试。

“当时除了开彩票店,我还干过民宿、也搞过直播带货。”刘红卫告诉顶端新闻记者,2020年做民宿时正好赶上疫情,坚持三年后最终被迫关门。后来又从0粉丝起步,摸索做了半年直播带货,也以失败告终。

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2022年,刘红卫从地产公司离职,正式把经营彩票店作为自己的主业。风光无两的地产高管成为体彩从业者,收入只有过去的三分之一,刘红卫心理上有过很大的落差感,好在他很快就调整过来了。

“主观上努力,客观上接受。”刘红卫如是说,地产行业收入锐减已是客观现实,不论自己是否愿意也必须得接受,能做的是尽力把彩票店经营好。

精研业务,做好公益,践行责任体彩
在刘红卫看来,卖彩票和卖房子都是销售,客户是经营的基础。凭借自己在之前工作中积累的人脉资源和销售经验优势,刘红卫的彩票店经营很快就步入了正轨。但他很清楚,光有客户是不行的。
“必须要把客户维护好。”刘红卫说,把新客户维护成自己店的固定客户才算打下了基础,通过老客户介绍新客户,形成客户裂变,客源就会逐渐多起来。而维护的核心方法,是用代销者自身的专业性让购彩者信服,给他们中肯实在的购彩建议。

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因为喜欢足球,刘红卫对球赛的分析研判很用心,他会根据自己对球队、球员、比赛对手状况等方面的了解,对赛事结果进行预判,还会制作成竞彩推荐单,免费提供给彩民和同行们作参考,深受好评。

“对于数字型彩票,我个人觉得是没有规律可言的,中奖与否全凭运气,但竞猜型彩票如果投入时间精力去研究会有一定收获。”刘红卫认为,数字型彩票很难通过所谓的经验得出“正确答案”,但竞彩型彩票可以通过自身的专业性分析预测到结果,从而获取应得的收益。

真诚且专业,站在客户的角度考虑问题,用自身专业性让客户信任,这是刘红卫的经营之道。对购彩者,他一贯宣导的就是“买彩票应该本着公益为上的心态量力而行,中奖当然好,不中奖只当是为社会公益做贡献。”

对于体彩的公益性质,刘红卫也非常认同。日常生活中若有机会参与公益活动,他都会踊跃报名。疫情期间,他多次担任社区志愿者,在核酸采集、物资供应等方面尽到了自己作为一名体彩代销者的绵薄之力,受到所在社区邻居们的肯定。他认为,既然是体彩行业的从业者,就要传递好公益正能量,服务好购彩者和广大民众。

“虽然我从业时间不长,但获得体彩责任标兵这个荣誉后感觉很自豪,这是对我的认可。”刘红卫说,标兵的身份在行业内起到一种榜样作用,自己也很愿意分享从业心得,帮助行业整体水平的提高。

“在以后的工作中,我依然会用热情服务,让购彩者开心而来、满意而去,力争做一个平凡而优秀的代销者。”刘红卫说。

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