发展普惠金融，既关乎经济，又连着民生。自2013年“发展普惠金融”被确立为国家战略以来，工商银行郑州分行紧盯发展之所需，企业之所急，群众之所盼，精耕普惠金融“责任田”，打造多层次、全方位的普惠金融体系，实现金融服务广覆盖，为小微、民营、科创、“三农”、商户、新市民、老年群体等全量客户提供更加优质、便捷的服务，助力实体经济高质量发展。
一方面，深化数字支撑，探索普惠新模式。该行利用大数据、人工智能等技术完善数字普惠服务，进一步丰富“资产+负债”“表内+表外”产品货架，变从动式服务为能动式融合，真正把普惠送至千家万户、千企百业。
另一方面，优化普惠队伍，推动服务全覆盖。持续把金融活水引入“农、科、商、工”等重点产业和薄弱环节，引导“普惠专职+普惠兼职”特色队伍走进大街小巷、田间地头，对重点客群分类梳理、制定专属策略，奋力开拓普惠金融服务实体经济、助力乡村振兴的崭新局面。
如今，该行已累计创新推出“专精特新贷”“粮食收购贷”等60余个特色场景，普惠贷款余额超340亿元，累计投放270多亿元；涉农贷款余额520多亿元，有效促进涉农产业量质齐升。
