“真的太感谢你们了，如果不是你们及时制止，我的钱肯定就被骗走了”丛先生这样说道。
原来，7月2日上午，丛先生来到周商路支行办理贷款支用业务，柜员询问客户支用大额资金用途时，客户支支吾吾回答不出来，支行柜员当即察觉有风险，立刻叫来营业主管和支行长，支行长判断丛先生很可能遇到了电信诈骗立即与信贷客户经理陈立柱进行联系，了解确定所有基本情况后指导丛先生去反诈中心进一步核查。反诈中心的数据表明对方账户存在不良交易，可以判定是电信诈骗。
该支行的支行长和信贷客户经理第一时间上报市分行风险管理部门，并结合反诈中心对丛先生的账户进行了保护性限制，避免丛先生的钱被划扣，帮助丛先生挽回了损失，于是发生了开头的一幕。
锦旗上“贴心服务，温暖人心”的字熠熠生辉，不仅表达了丛先生挽回损失的喜悦和感激，更代表了群众对于支行工作的信任和肯定。
周商路支行相关负责人表示“我们一直秉持客户至上，服务第一的原则，始终以客户为中心，帮助客户减少风险本身就是我们工作的应有之义。日后我们也会不断提升服务质量，争取赢得商水人民更多的信任和支持。”(通讯员：张瑞丽 )