近日，邮储银行渑池县会盟路支行员工在办理业务过程中，凭借着高度的专业素养和敏锐的警觉性，成功协助当地反诈中心抓获了一名嫌疑人，有效防范了电信诈骗案件的发生，维护了金融秩序和客户资金安全。
据了解，2024年7月19日上午10时40分左右，邮储银行渑池县会盟路支行接待了一位来自湖北的客户袁某，该客户在办理柜面支取现金业务时，其异常行为引起了当班柜员及营业主管的注意。经过仔细查询和询问，发现客户账户在短时间内有大额资金入账，资金来源不明，且有试卡、快进快出等可疑迹象，同时客户在办理业务过程中表现出异常行为，一直在用手机与他人联系。
面对这一可疑情况，该行营业主管立即启动应急预案，一方面通知大堂经理暗中观察客户通讯内容，另一方面迅速与反诈中心联系反馈客户异常情况。经过进一步侦查，反诈中心发现该客户涉嫌帮助电信网络诈骗犯罪分子取现，并立即调取沿路监控，追踪客户行踪。
在会盟路支行员工的密切配合下，反诈中心成功锁定了嫌疑人的车辆，并通知辖内网点员工稳住客户。经过大家的共同努力，最终于当天中午12时42分成功将嫌疑人抓获。
此次事件中，会盟路支行员工表现出了高度的警觉性和专业性，有效防范了电信诈骗的发生，他们的行为不仅保护了客户资金安全，也为维护金融秩序和社会稳定作出了积极贡献。(刘瑞莉)
