据悉，前些日子这位阿姨来到工行新乡三八支行，办理现金存取、生活缴费等多笔业务。该行负责接待的工作人员有条不紊，始终以热情、耐心、专业的服务态度，详细解答客户咨询，而且考虑到阿姨年龄大了不宜久坐等因素，用最短的时间顺利办完所有业务，减少了她的等待时长。这一切都被阿姨看在眼里，记在心里。回到家后，她拿出纸笔，认真写下一封感谢信。“一丝不苟，顾客非常满意”。用自己的心里话对该行的贴心服务给出了一份高分评价。
“客户为尊，服务如意”。工商银行将始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平，在竭诚为客户提供高效、优质的服务中践行金融为民的责任担当。