顶端新闻记者 梁燕
为深入贯彻落实做好“五篇大文章”工作要求，工商银行郑州分行持续提升辖内网点适老化服务能力，加快推进养老金融特色网点建设。
提高政治站位，加强学习组织推动。该行认真学习贯彻中央金融工作会议精神，立足实际发展情况，在全行网点打造安全、便捷、有温度的适老化服务体系，进一步推动养老金融服务模式创新发展，提升养老金融特色网点建设的标准化、规范化水平。
统筹谋化落实，提升网点老年客群服务能力。该行按照相关要求统筹谋化，强化过程管理，持续完善辖内网点各类基础服务设施，如铺放防滑垫、摆放警示标识牌、实现全辖网点的无障碍通道全覆盖等，同时结合实际情况，弹性设置老年人服务窗口，大堂工作人员全程重点关注指导。
践行社会责任，推进养老金融特色网点建设。该行持续加快养老金融特色网点建设步伐，按照“实用性、人文性、安全性、可操作性、经济性”原则，进一步优化对老年客群的服务指引和动线分区；充分考虑老年客群使用习惯，通过设置专属的配色、分区、设施等举措，充分体现贴心关怀。该行将通过做实做优适老化特色网点建设，以点带面，进一步助力网点更好更快发展。
