近日，中信银行南阳市府支行联合南阳市医保中心开展“普及金融知识万里行”活动，给南阳市医保中心的员工们送去服务礼仪规范和金融安全知识。
窗口服务是一面镜子，充分展示了工作人员的业务素质和敬业精神，也映射出单位的精神面貌和文化气质。活动开始，银行工作人员与医保中心员工先进行了服务礼仪交流，主要包括培养良好的工作习惯、仪容仪表仪态规范、文明服务和微笑服务等方面，中间穿插现场示范、模拟演练等环节。通过交流互动，进一步规范了服务行为，提升了沟通能力，统一了“我为群众办实事”的思想理念。大家纷纷表示要将所学所悟用到银行服务、医保服务的每一个环节，为办事群众提供更优质、高效、便捷的服务。
接着，中信银行南阳市府支行的工作人员化身为宣讲员，为医保中心的人员讲解银行卡安全支付及反电诈知识，并现场解答各类金融问题与疑惑，获得了大家一致好评。
下一步，中信银行南阳分行将继续围绕“金融知识万里行 守住你的钱袋子”等主题，丰富宣传方式，加大宣传力度，高效开展消费者金融知识宣教工作，共同提高风险防范意识，维护自身合法权益。(高毅)
