顶端新闻·河南商报记者 梁燕
今年以来，工商银行郑州分行深入学习贯彻中央金融工作会议精神，切实做好数字金融建设，在对公拓户和提质增效方面深耕细作，不断夯实对公客户服务基础，切实做好获客、活客工作。
借力数字化系统，拓展目标客群。该行首先利用行内多个数字化平台，不断开拓一体化获客新途径；围绕“数字厅堂——地图拓客”系统，运用大数据拓宽获客渠道；同时借助分析系统，关注重点龙头企业、优质民企等客群，积极拓展目标优质客户。
输出金融产品功能，促进结构优化。该行注重强化GBC联动，为客户制定针对性的综合服务方案。如运用司库建设、定制化财资云等产品为客户提供定制化数字结算金融服务；提升客户结算产品覆盖，带动存款和结算量；建立线上线下相结合的客户服务模式，持续提升产品覆盖等。
打造柔性团队，构建数字金融服务支持体系。该行持续加强结算金融顾问柔性团队建设，积极构建数字结算金融线下支撑体系，定期组织对顾问团队成员的产品培训及演练，以场景拓展和生态构建为核心，提升团队成员产品知识及业务技能，并通过数字化、生态化手段提高金融服务能力。
