近日，民生银行郑州分行积极组织网点开展个人外汇业务服务提升活动，提升外汇业务水平，提高服务质效，充分满足人民群众外汇业务需求。
民生郑州分行为有效落实个人外汇便利化政策要求，一方面通过优化业务流程及应急机制，提高业务效率；另一方面组织网点开展外汇便利化政策培训、知识竞赛、场景演练等一系列活动，通过“学、比、练”提升网点个人外汇业务服务能力。
此外，各网点利用线上、线下渠道积极开展个人外汇便利化政策宣传。线下，在营业网点摆放个人外汇业务指南和宣传折页，通过led屏滚动播放宣传标语，积极对到店客户进行业务答疑和便利化政策宣讲；线上，通过微信、朋友圈等渠道主动宣传，进一步扩大宣传范围。
本次活动，一方面提升了民生银行郑州分行外汇从业人员业务能力，提高了服务水平；另一方面也促进了广大群众对外汇便利化政策的了解，更好地杜绝违规用汇问题。
下一步，民生银行郑州分行将持续开展个人外汇服务提升活动，秉承金融为民的服务理念，坚持合规经营，不断提升专业能力和服务水平，以实际行动践行社会责任。（刘林）
