工作人员得知情况后询问老人详情并安抚老人情绪。本着“用心服务，从我做起”的理念，中信银行郑州分行即刻为老人准备上门服务资料。当天下午，中信银行郑州分行两名工作人员带着相关资料来到医院，对老人及其家属说明了相关注意事项，随后，按照相关规定办理了业务。
“始于感恩，臻于感动”，将服务送上门,让特殊客户享受便利的银行服务，对中信银行郑州分行来说不是第一次，也不是最后一次。中信银行郑州分行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户之所想，忧客户之所忧，急客户之所急，始终将客户服务放在首位，扎扎实实为客户解决好每一个问题，为广大人民群众提供最便利、周到、热情的服务，努力打造“有温度的银行”。
来源：中信银行
编辑：李亚键
审核：白雪莹