7月10日上午，新华保险河南分公司第二十一届客户服务节在郑州盛大开幕。河南省保险行业协会秘书长祁玉霞，新华保险公司副总裁龚兴峰，新华保险公司总监、客户服务部总经理刘琛，河南分公司管理层及1000余位新华保险客户和业务员代表现场参加开幕式。本次活动以“现场发布+网络直播”相结合的模式呈现。
本届客户服务节以庆祝建党百年和公司25周年庆为主旋律。未来三个月，将以“幸福小康路 腾飞新华情”为主题，开展“乐享幸福生活”“关爱生命健康”“守护保险权益”三大系列主题活动，按节奏有序落地少儿书画赛、名家面对面、爱家爱健康、老年人关爱活动、走进新华、健康服务进万家、金融知识进万家、真信息保权益八大活动，邀请客户共同见证公司25年来的发展成果，共享健康新生活，彰显服务温度，回馈中原父老。
新华保险副总裁龚兴峰表示，新华保险作为一家国有控股的大型上市保险公司，始终不忘初心，坚持回归保险本源，在建党百年之际，公司成立25周年之时，借上市10周年契机，特推出多倍保庆典产品，不断丰富保险产品体系，完善客户的保险保障，满足客户的多样化需求。在给客户提供优质的保险产品和客户服务的同时，公司还长期致力于社会公益事业，开展了“精准扶贫、向环卫工人赠险、志愿者联盟”等系列公益活动，赢得社会各界的一致赞誉。
客户是支撑公司成长与发展的强大动力和坚实基础。客户服务节已成为全体新华客户共同的节日，是连接公司与客户的重要纽带。
开幕式上，新华保险河南分公司总经理赵登森详细介绍了公司高质量发展及高品质服务实力、养老及健康臻享特色服务、社会公益及品牌影响力。赵登森表示，新华保险河南分公司在中投公司的关心指导下，依托总公司的大平台优势、大项目支持、大品牌影响，坚持以寿险业务为主休，以财富管理、康养服务为两翼，以科技赋能为支撑的“一体两翼+科技赋能”布局，积极落地向养老、健康产业延伸，提供覆盖客户全生命周期的保险保障和特色服务，助力幼有所育、病有所医、老有所养、弱有所扶。
河南省保险行业协会秘书长祁玉霞表示，经过19年的深耕发展，新华保险河南分公司持续坚持以人为本，诚信经营，已发展成为河南寿险市场的大型企业；不断深化服务举措，屡次创新服务项目，提升客户现场体验感，为河南民众提供了最便捷、最值得信赖的保险服务保障，为河南地方经济社会发展做出了应有贡献。
优质的客户服务也离不开全体新华人的共同努力。为表彰在客户服务工作中“诚信、坚守、爱岗、奉献”的新华人，新华保险公司总监、客户服务部总经理刘琛为20名优秀营销员现场颁发“诚信服务明星”奖项，彰显新华保险对客户服务的高度重视。同时，新华保险河南分公司副总经理荆冬雅为少儿书画大赛小选手们颁奖，祝福孩子们健康快乐成长。
2021年，为更好地服务客户，让服务更便捷、更高效、更实惠，新华保险河南分公司积极推广新时代销售平台、智慧柜员机、智能回访、随信通、微信回访等保险科技的应用，落地银发驿站服务，创新直连直付项目，为客户提供更佳的服务体验，彰显了“快理赔、优服务”的品牌特色。活动现场，公司的一位理赔客户家属还讲述了家人与新华的真情故事，分享了自己及家人的理赔切身体验。
开幕式还特别邀请到北京大学医学部公共卫生学院社会医学与健康教育系原副主任钮文异教授带来主题为“健康自己做主，共筑健康中国”的专题讲座。钮文异教授权威解读不良生活习惯对慢性疾病的影响、规律生活对健康的促进作用，现场互动健康手指操，强调自己的健康自己作主，传递全民健康生活理念。
一年一度的客户服务节是新华保险回馈客户、提升服务的重要举措，新华保险客户服务节自2001年开始已连续举办二十一届，始终紧跟时代步伐、党的政策、国家发展、公司战略，经过多年的发展与沉淀，活动体系日渐丰富完善，参与人数连年突破，媒体及社会影响不断扩大，惠及客户越来越多。
2021年是中国共产党成立100周年。新华保险将不忘初心，坚持以人民为中心，做人民幸福生活的见证者和守护者，与国家同行，与时代共振，践行企业责任，办实事办好事，以高质量发展向建党百年献礼！
来源：新华保险
编辑：李亚键
审核：刘开银