为落实客户中心战略，打造公司服务品牌，提升公司社会影响力，营造创新服务文化，自2016年起，中国大地保险河南分公司开展了以“爱”为主题的520客户服务节，并成为公司一年一度的传统节日。
2020年公司520客户服务节以“相知你我 情满大地”为主题，内容包括：“大地之星”服务明星评选、“真心大地”5•20客户服务节发布会、“智能大地 注册有礼”线上活动、“智能服务体验有礼”线上活动、大地云帮卖等活动。在公司内部，表彰服务明星，弘扬主动服务意识，打造服务文化；面向客户端，着力建设线上服务平台，提升线上服务能力，以客户体验和服务效率为出发点，全面提升客户体验。
据了解，该公司已成功举办三届5.20客户服务节，本次客户通过线上及线下的方式参与其中，同时，通过形式多样，内容丰富的活动，与客户增进了友谊、加强了互动，倾听了客户心声，为公司构建大地特色的商业模式，向以客户中心的经营模式逐步迈进。
