河南“五一”假日旅游安全有序，智慧旅游大显身手
今年的“五一”假期，河南“智慧旅游”大显身手，为规范“五一”假期旅游景区疫情防控和安全有序开放、提升游客的出游体验、强化行业科学管理提供了有力保障。不少景区还被央视和文旅部“点赞”。
河南商报记者 郭丁然
河南运用智慧化手段实现“无预约，不出行”
今年的“五一”假期是个特殊的假期，受到疫情影响大家远行的热情有所减少，如何在促进旅游复苏和严控疫情反扑两者之间寻找到平衡点至关重要。
河南商报记者据了解，为实现假日旅游“安全、有序”，河南省文化和旅游厅提前制定了《2020年五一假期河南旅游景区限流调控技术方案》，指导景区提供预约服务，并运用高德地图、智慧景区信息平台和交通大数据，提前预测游热门景区、拥堵路段和大客流时段，及时通过“掌游中原老家河南”智慧小程序、12306平台和三大运营商短信发布“无预约，不出行”相关信息提示，引导游客预约出行，错峰出行。
假期期间，河南省所有景区全部提供预约服务，其中百余家重点景区还通过官方支付宝小程序对服务系统进行了分时预约升级。分时预约让游客不仅能看到景区限流措施下门票的可预订数量，还可精确选择入园时间，实现远端限流、提前引导，帮助游客有效避开热门旅游景区或出行的高峰时段，有效提升了游客的出游体验。
云台山景区刷身份证实现实名入园
在焦作云台山景区，集电子门禁、应急广播、智能监控、以及车载GPS监控系统等各子系统在内的智慧管理系统，实现了对景区客流、景点接待情况以及车辆信息等运营状况实时掌握和监测，景区通过智能联动机制，实现车辆迅速调度和人员快速分流疏导，避免“人等车”，做到“车等人”；同时景区根据高德LBS定位信息，及时锁定游客准确位置，为游客提供了导游导览、语音讲解、玩法路线、餐饮推荐、一键救援SOS呼叫等多项服务。
信阳鸡公山景区智慧预约实现分级疏导
信阳鸡公山景区通过智慧旅游数据实时共享，采取分布式游客集散和交通中转，有效实现了游客多层级疏导，游客体温测量、健康码查验、间隔入园快速有序，景区游览秩序井然。
为杜绝出现游客扎堆、聚集、拥挤的情况，南太行景区所辖各景区（八里沟·天界山·九莲山、万仙山、关山、秋沟、齐王寨）实行全网门票预约制度，并提前告知游客在假期期间采用“提前12小时预约”制，非预约不能入园，从源头了避免瞬时高峰客流情况的出现。
河南智慧旅游开放平台
据了解,为有效疏导客流，河南省文化和旅游厅“五一”假期还通过智慧旅游开放平台对重点景区进行实时客流监测，通过高德地图为景区提供了实时动态信息发布，并利用交通广播电台进行实时播报和联动调控。
河南省文化和旅游厅智慧旅游工作有关负责人告诉河南商报记者，这次“五一”假期，既是对这些年河南智慧旅游规划建设成果的一次检验，也是“智慧旅游”助力提升社会治理能力和公共服务水平、更好地满足人民群众对假日旅游的需求和景区管理工作期待的一次集中体现，对促进全省旅游景区进一步加强精细化服务和智慧化建设产生了巨大的推动作用。
他表示，河南将继续把智慧旅游发展作为“将旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业”的重要切入点和突破口，在景区智慧化升级、个性化服务、精准营销、行业智能监管等方面持续发力，积极推动信息技术和旅游业“常态化”融合发展，为旅游转型升级和高质量经济发展做出更大的贡献。
统筹：赵强
编辑：胡威
编辑：胡威