3月9日，农银人寿新乡中心支公司启动2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。七天时间里，围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题，该公司开展了一系列活动，以实际行动加强消费者权益保护教育，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间保险服务支持工作。
活动启动后，农银人寿新乡中支积极推广农银人寿官网及微信发布的《以金融消费者为中心助力疫情防控》、《疫情期间，你的眼睛还好吗？》、《依法维权微刊》等多个线上教育宣传栏目，同时利用微信平台，组建200余人的消费者群，相继开展消费者权益保护线上知识讲座、知识竞赛等活动，取得良好宣传效果。
活动期间，农银人寿新乡中支还推出“客户信息变更”、“保单满期给付提醒”、“失效保单清理”等一系列情系客户的活动，用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念。
农银人寿新乡中支负责人表示，以此次“3·15”活动为契机，公司下一步将认真检视服务水平，优化服务举措，并将消费者权益保护工作嵌入业务经营的各项环节，推动前线、后援联动，不断提升服务品质，切实提高整体服务水平。（郑杰 马翠芳）