2月13日笔者获悉，为全面做好疫情防控及供电服务保障工作，国网社旗县供电公司积极响应疫情防控机构用电需求，强化用电安全隐患排查，协助企业复工复产，全力保障电网安全可靠、运行。
一是全力加强电力供应保障，做到24小时安全可靠供电。实时跟踪县委、县政府疫情防控和恢复生产情况，科学安排电网运行方式，做好电力供需平衡，强化应急措施预案，保障电力安全可靠供应。继续对全县一家定点医院、疾控中心等疫情防控重点单位及场所开展保电特巡工作。
二是全力服务企业复工复产，强化用电保障。该公司主动对接全县复工复产企业，办理相关业务，对需要办理复工复产的企业提供预约服务、“专属”服务，及时了解企业生产情况和用电需电需求，对因疫情防控引发的企业暂停、减容及恢复等业务开辟绿色通道，实行“当日受理，次日办结”“先办理，后补材料”，全力支持企业尽快恢复生产。目前，全县已有8家企业实现节后复工。
三是全力推行线上办电业务，做到全天候不间断服务。持续做好网上办理“不见面”服务，充分发挥“网上国网”“掌上电力”、热线电话等线上服务渠道优势，引导客户线上办理业务申请、故障报修等各类用电业务，实现足不出户的便捷服务。截止目前，该公司已通过APP等线上受理办电业务22笔，故障报修8件，业务咨询36件。（刘江英）